Privacidade e LGPD

Política de Privacidade da 1100bet

A 1100bet leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, quais dados coletamos, como utilizamos essas informações, por quanto tempo as armazenamos e quais são os seus direitos como titular de dados — em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: Janeiro de 2026
Conformidade LGPD
Criptografia SSL

Privacidade na 1100bet: Nossos Compromissos

Seis princípios concretos que guiam como tratamos os dados dos usuários brasileiros.

Segurança SSL

Todas as transmissões de dados são protegidas por criptografia SSL de ponta a ponta.

Sem Venda de Dados

Nunca vendemos dados pessoais dos usuários para anunciantes ou terceiros.

Conformidade LGPD

Tratamos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira.

Seus Direitos

Acesso, correção, portabilidade e exclusão de dados disponíveis a qualquer momento.

Armazenamento Seguro

Dados armazenados em servidores seguros com acesso restrito e monitorado.

Retenção Limitada

Dados mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades declaradas.

01 Introdução e Âmbito desta Política

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da 1100bet em relação à coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais fornecidos pelos usuários da plataforma, seja por meio do site 1100bet.win ou do aplicativo móvel oficial.

Ao se cadastrar, acessar ou utilizar qualquer serviço da 1100bet — incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, bingo, depósitos via Pix ou qualquer outra funcionalidade — você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não utilize a plataforma.

Esta Política se aplica a todos os usuários brasileiros da 1100bet e foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o principal marco regulatório de proteção de dados no Brasil.

Documentos relacionados: Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e a página de Jogo Responsável da 1100bet, que complementam as regras de uso da plataforma.

02 Quais Dados a 1100bet Coleta

A 1100bet coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você interage com a plataforma. Abaixo, detalhamos cada tipo:

Dados fornecidos diretamente por você no cadastro:

  • Nome completo;
  • CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
  • Data de nascimento;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone celular;
  • Endereço residencial;
  • Chave Pix para saques (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória).

Dados coletados automaticamente durante o uso:

  • Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
  • Páginas acessadas, tempo de navegação e funcionalidades utilizadas;
  • Histórico de apostas, jogos acessados e transações financeiras;
  • Dados de sessão e cookies técnicos.

Documentos para verificação de identidade (KYC), quando solicitados:

  • Cópia de documento de identificação com foto (RG ou CNH);
  • Comprovante de residência atualizado;
  • Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.
Dado sensível: A 1100bet não coleta dados biométricos físicos. A biometria usada no aplicativo (digital, Face ID) é processada localmente no dispositivo do usuário pelo sistema operacional — a 1100bet não tem acesso a esses dados biométricos.

03 Para que Usamos Seus Dados

Os dados coletados pela 1100bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Finalidade Dados Utilizados
Criação e gestão de conta Nome, CPF, e-mail, data de nascimento, telefone
Verificação de identidade (KYC) Documentos de identificação, comprovante de residência
Processamento de pagamentos via Pix CPF, chave Pix, histórico de transações
Operação dos serviços de apostas e jogos Histórico de apostas, saldo, preferências de jogo
Suporte ao cliente E-mail, nome, histórico de interações
Comunicações e notificações E-mail, telefone (apenas se autorizado)
Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro IP, dispositivo, padrões de transação, CPF
Cumprimento de obrigações legais Todos os dados necessários conforme exigido por lei
Melhoria da plataforma Dados de navegação anonimizados, logs de uso

04 Base Legal para o Tratamento de Dados (LGPD)

A 1100bet trata seus dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na LGPD. As principais bases legais que utilizamos são:

  • Execução de contrato: processamos seus dados para prestar os serviços da plataforma aos quais você se inscreveu — cadastro, apostas, pagamentos e suporte;
  • Obrigação legal: alguns dados devem ser retidos por exigência de legislação aplicável, como regras de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e controle de acesso por menores;
  • Legítimo interesse: utilizamos dados de navegação e comportamento para melhoria da plataforma e prevenção a fraudes, desde que isso não prejudique seus direitos;
  • Consentimento: para o envio de comunicações de marketing por e-mail ou SMS, solicitamos consentimento expresso que pode ser retirado a qualquer momento.

05 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 1100bet não vende dados pessoais de usuários. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de parceiros:

  • Processadores de pagamento: instituições financeiras e intermediários de Pix necessários para processar depósitos e saques em R$;
  • Provedores de jogos: empresas fornecedoras de slots, cassino ao vivo e bingo recebem identificadores anônimos de sessão, não dados pessoais identificáveis;
  • Serviços de verificação de identidade: plataformas de KYC que auxiliam na verificação de documentos, operando sob acordos de processamento de dados;
  • Infraestrutura de TI: provedores de servidores em nuvem que armazenam dados com contratos de proteção de dados;
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de fraude.

Todos os parceiros que processam dados em nome da 1100bet são obrigados, por contrato, a tratar essas informações de forma confidencial e segura, respeitando a LGPD e as melhores práticas de segurança da informação.

Atenção: A 1100bet nunca solicita suas credenciais de acesso por e-mail, SMS ou telefone. Desconfie de qualquer comunicação pedindo senha ou dados bancários completos em nome da 1100bet.

06 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 1100bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho dos serviços. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — sessão de login, carrinho de apostas, preferências de idioma. Não podem ser desativados;
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários utilizam a plataforma, ajudando a identificar páginas lentas ou com erros;
  • Cookies funcionais: lembram preferências do usuário, como configurações de notificação e visualização de odds;
  • Cookies analíticos: usados para medir o tráfego e entender como os usuários chegam e navegam pela 1100bet — dados anonimizados, sem identificação pessoal.

Você pode gerenciar as preferências de cookies pelo painel de configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma. No aplicativo móvel, as permissões de rastreamento podem ser gerenciadas nas configurações do sistema operacional (Android ou iOS).

07 Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados

A 1100bet mantém os dados pessoais dos usuários apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os períodos mínimos exigidos por lei.

  • Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta na plataforma;
  • Dados após encerramento de conta: mantidos por no mínimo 5 anos para fins de conformidade legal, prevenção a fraudes e obrigações fiscais — conforme legislação brasileira aplicável;
  • Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos, conforme exigência de legislações antilavagem de dinheiro;
  • Dados de marketing (comunicações): removidos imediatamente após a retirada do consentimento pelo usuário;
  • Logs de segurança: mantidos por até 6 meses para fins de investigação de incidentes.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados para fins estatísticos.

08 Segurança dos Dados

A proteção dos seus dados é uma prioridade da 1100bet. Implementamos múltiplas camadas de segurança técnica e organizacional para proteger as informações dos usuários:

  • Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o seu dispositivo e os servidores da 1100bet são criptografadas;
  • Criptografia de dados em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores são criptografados;
  • Controle de acesso: apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais, com autenticação multifator;
  • Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e atividades suspeitas funcionando 24/7;
  • Testes de segurança: auditorias e testes de penetração realizados periodicamente.

Em caso de incidente de segurança que envolva seus dados, a 1100bet notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

09 Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante aos usuários brasileiros uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 1100bet. Você pode exercer qualquer um desses direitos a qualquer momento:

Acesso aos Dados

Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que a 1100bet possui sobre você.

Correção de Dados

Corrija dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente no painel da conta ou via suporte.

Exclusão de Dados

Solicite a exclusão dos seus dados pessoais, respeitados os prazos mínimos legais de retenção.

Portabilidade

Receba seus dados em formato estruturado e legível para transferência a outro serviço.

Revogação do Consentimento

Retire o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal (como marketing) a qualquer momento.

Informação sobre Compartilhamento

Saiba com quais entidades a 1100bet compartilhou seus dados e por qual motivo.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected], identificando-se com nome completo e CPF. Responderemos às solicitações dentro dos prazos previstos pela LGPD — em geral, em até 15 dias corridos.

Canal de suporte: Para solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize o e-mail [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD – [tipo de direito]". Guarde o número de protocolo que será fornecido na resposta.

10 Menores de Idade

A 1100bet não oferece serviços para menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Durante o cadastro, exigimos confirmação de maioridade e podemos solicitar documentos comprobatórios.

Caso identifiquemos que um usuário menor de 18 anos se cadastrou na plataforma, a conta será encerrada imediatamente, todos os dados coletados serão excluídos e eventuais saldos serão gerenciados conforme os Termos e Condições. Se você acredita que uma pessoa menor de idade utilizou a plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente.

Proibição absoluta: O acesso e uso dos serviços da 1100bet por menores de 18 anos é estritamente proibido. Pais e responsáveis devem garantir que crianças e adolescentes não acessem plataformas de apostas online.

11 Alterações nesta Política de Privacidade

A 1100bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, alterações na legislação ou melhorias nos nossos processos internos. A data de "última atualização" no início desta página será sempre revisada quando houver alterações.

Para alterações significativas que afetam os direitos dos usuários, notificaremos por e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma antes que as mudanças entrem em vigor. O uso continuado dos serviços da 1100bet após a publicação de uma nova versão da Política implica a aceitação das alterações.

Recomendamos revisar esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12 Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

A 1100bet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) para ser o ponto de contato oficial em questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, conforme exigido pela LGPD.

  • E-mail: [email protected] (assunto: "Privacidade / LGPD")
  • Disponibilidade: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília) — respostas em até 15 dias úteis
  • Chat ao vivo: disponível na plataforma após login para questões urgentes

Você também tem o direito de apresentar reclamações diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão governamental responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil, caso considere que seus direitos não estão sendo respeitados.

Como formalizar sua solicitação: Envie e-mail para [email protected] com seu nome completo, CPF, tipo de solicitação e uma breve descrição. Você receberá um número de protocolo para acompanhamento.
Documentos Relacionados: Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições e nossa página de Jogo Responsável. Para dúvidas gerais sobre a plataforma, acesse também nossa página de FAQ.

Perguntas sobre a Privacidade na 1100bet

Respostas diretas às dúvidas mais comuns sobre como tratamos seus dados.

Não. A 1100bet não vende, aluga ou licencia dados pessoais dos usuários para anunciantes, corretores de dados ou qualquer terceiro com fins comerciais. Compartilhamos dados apenas com parceiros operacionais estritamente necessários — como processadores de Pix e serviços de verificação de identidade — e sempre sob contratos de proteção de dados que exigem confidencialidade.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD – Exclusão de Dados", informando seu nome completo e CPF cadastrado. A 1100bet processará sua solicitação em até 15 dias úteis. Atenção: por exigências legais, alguns dados podem precisar ser mantidos pelo prazo mínimo de 5 anos — você será informado sobre quais dados estão nessa situação.

A 1100bet pode enviar comunicações sobre promoções, bônus e novidades da plataforma apenas com seu consentimento expresso. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações da sua conta, na seção de preferências de notificação, ou entrando em contato com o suporte. Após a revogação, as comunicações de marketing são interrompidas imediatamente.

Sim. O aplicativo da 1100bet utiliza as mesmas camadas de segurança do site — criptografia SSL em todas as comunicações, armazenamento criptografado e controles de acesso rígidos. A autenticação biométrica (digital ou Face ID) é processada localmente pelo sistema operacional do seu celular, sem que a 1100bet tenha acesso aos dados biométricos. Recomendamos sempre baixar o app apenas pelo site oficial 1100bet.win ou pela página de Download.

A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018) é a lei brasileira que regulamenta como empresas podem coletar, usar, armazenar e compartilhar dados pessoais de cidadãos no Brasil. Ela garante direitos como acesso, correção, exclusão e portabilidade dos seus dados. A 1100bet adota a LGPD como base de toda sua política de privacidade, garantindo que seus dados sejam tratados com transparência, segurança e finalidade declarada. A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) é o órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da lei.
Seus Dados Protegidos

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